Chiến lược giữ chân nhân viên/ Employee retainment
|
THEO DÕI PHỎNG VẤN NGHỈ VIỆC/ EXIT INTERVIEW
Vinschool luôn nỗ lực để đối xử với mọi cán bộ nhân viên với phẩm cách, sự tôn trọng và công bằng. Chúng tôi cũng nỗ lực để mang đến những dịch vụ chất lượng và giàu giá trị tới tất cả thành viên trong cộng đồng. Các cán bộ nhân viên có thể giúp đỡ hệ thống bằng cách nêu lên suy nghĩ của mình về cách thức hệ thống đang thực hiện để đạt được những thành công này. Nếu có thể, cán bộ nhân viên vui lòng dành chút thời gian để hoàn thành các câu hỏi khảo sát bên dưới. Mọi phản hồi của các anh/chị đều được ghi nhận ẩn danh. Anh/chị vui lòng trả lời thật lòng các câu hỏi khảo sát. Việc nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hệ thống. Chúng tôi thực sự trân trọng các phản hồi của anh/chị. Câu hỏi khảo sát của Vinschool: Vinschool strives to treat all employees with dignity, respect and equity. We also strive to provide valuable and quality services to all members of our community. Exiting employees can help us by letting us know how well we are doing to achieve these goals. Employee responses will remain anonymous. Employees are encouraged to answer as honestly as possible. Improving employee satisfaction is very important to us, and we greatly appreciate employee feedback in this area. Vinschool Survey: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfF4u-gzbdvEVu0JToT5zkDumPQkesfM4Yvom_SyfMRDOwrXw/viewform
|
Vinschool luôn nỗ lực để đối xử với mọi cán bộ nhân viên với phẩm cách, sự tôn trọng và công bằng. Chúng tôi cũng nỗ lực để mang đến những dịch vụ chất lượng và giàu giá trị tới tất cả thành viên trong cộng đồng. Các cán bộ nhân viên có thể giúp đỡ hệ thống bằng cách nêu lên suy nghĩ của mình về cách thức hệ thống đang thực hiện để đạt được những thành công này. Nếu có thể, cán bộ nhân viên vui lòng dành chút thời gian để hoàn thành các câu hỏi khảo sát bên dưới. Mọi phản hồi của các anh/chị đều được ghi nhận ẩn danh. Anh/chị vui lòng trả lời thật lòng các câu hỏi khảo sát. Việc nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hệ thống. Chúng tôi thực sự trân trọng các phản hồi của anh/chị. Câu hỏi khảo sát của Vinschool:
Vinschool strives to treat all employees with dignity, respect and equity. We also strive to provide valuable and quality services to all members of our community. Exiting employees can help us by letting us know how well we are doing to achieve these goals. Employee responses will remain anonymous. Employees are encouraged to answer as honestly as possible. Improving employee satisfaction is very important to us, and we greatly appreciate employee feedback in this area. Vinschool Survey:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfF4u-gzbdvEVu0JToT5zkDumPQkesfM4Yvom_SyfMRDOwrXw/viewform
|}
|
KHẢO SÁT MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Khái niệm về môi trường làm việc
Môi trường làm việc được hiểu đơn giản là các điều kiện xung quanh, bao gồm mọi hoạt động của một nhân viên. Cụ thể hơn, môi trường bao gồm những điều kiện vật chất như: không gian làm việc, thiết kế văn phòng, các thiết bị hỗ trợ cho công việc,… và các điều kiện tinh thần như: sự tương tác tại nơi làm việc (gồm tương tác với đồng nghiệp, các lãnh đạo cấp trên và nhân viên), văn hóa công ty, quy trình và thái độ - tinh thần làm việc trong tổ chức,... Tại sao phải khảo sát môi trường làm việc
Để có một môi trường làm việc tốt, chuyên nghiệp Công ty thực hiện khảo sát môi trường làm việc định kỳ để có những phương án cải thiện môi trường trong công ty cả về mặt chất và lượng. Khảo sát môi trường làm việc định kỳ là một công cụ hữu hiệu để Ban lãnh đạo công ty và Ban giám hiệu cơ sở nắm được tổng quan các vấn đề mà cán bộ nhân viên đang gặp phải trong môi trường làm việc hàng ngày. Nội dung khảo sát môi trường làm việc được xây dựng để đánh giá 7 tiêu chí môi trường làm việc của Vingroup/Vinschool, bao gồm:
Một số hướng dẫn liên quan đến quy trình khảo sát môi trường làm việc
Khảo sát môi trường làm việc được thực hiện 6 tháng/lần vào thời điểm kết thúc 1 học kỳ trong năm học. Đối tượng được khảo sát: Toàn bộ cán bộ nhân viên Vinschool Khảo sát được định dạng ẩn danh để đảm bảo các thông tin do cán bộ nhân viên cung cấp được khách quan và có độ tin cậy cao. Quy trình thực hiện khảo sát môi trường làm việc
Bộ câu hỏi khảo sát môi trường làm việc
Mẫu câu hỏi khảo sát môi trường làm việc
|
|
KHẢO SÁT 360 ĐỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, CÁN BỘ QUẢN LÝ
Khái niệm
Khảo sát 360o là phương pháp và công cụ cung cấp cho Cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý cơ hội nhận phản hồi về năng lực và hiệu quả công việc từ Cán bộ quản lý cấp trên, từ đồng nghiệp/khách hàng và nhân viên cấp dưới. Phản hồi 360 độ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các kỹ năng và hành vi mong muốn mà CBLĐ cần có, từ đó giúp CBLĐ có kế hoạch hoàn thiện bản thân. Một số hướng dẫn liên quan đến quy trình khảo sát 360 độ
Khảo sát được thực hiện 6 tháng/lần hoặc khi có yêu cầu đột xuất đối với từng trường hợp đặc thù. Đơn vị tổ chức: Tùy theo cấp CBLĐ, việc khảo sát sẽ do Tập đoàn hoặc PNS tổ chức triển khai đánh giá. Đối tượng tham gia đánh giá CBLĐ là CBLĐ Cấp trên, Cán bộ Đồng cấp (những trường hợp tương tác, phối hợp công việc thường xuyên), Cán bộ Cấp dưới. Số lượng tham gia đánh giá trong 1 kỳ đánh giá tối thiểu là 03 người. Kết quả đánh giá được thông báo tới từng CBLĐ để đánh giá thực hiện công việc định kỳ. Các ý kiến đánh giá, nhận xét cần thực hiện theo định hướng sau đây
Khách quan, trung thực, thẳng thắn, chân thành, có trách nhiệm. Có ý nghĩa định hướng, dẫn dắt, hỗ trợ, ủng hộ Người được đánh giá để tiếp tục phát triển và hoàn thiện bản thân (có thể đưa ra những ưu, nhược điểm theo thứ tự ưu tiên để phát huy, khắc phục). Tích cực, mang tính xây dựng; không chỉ trích, phê phán, lợi dụng đánh giá để phục vụ mục đích cá nhân. Việc thông báo kết quả đánh giá và nhận ý kiến phản hồi của người được đánh giá là yêu cầu bắt buộc đối với quy trình đánh giá để đảm bảo khách quan, minh bạch và công khai. Quy trình thực hiện khảo sát
Tiêu chí khảo sát
|
|
KHẢO SÁT NHU CẦU ĐIỀU CHUYỂN CƠ SỞ
Điều chuyển nội bộ có nghĩa là sự luân chuyển nhân sự từ bộ phận/cơ sở này sang bộ phận/cơ sở khác nhằm đáp ứng nhu cầu nhân sự của công ty và nguyện vọng của cá nhân CBNV. Tại Vinschool, việc CBNV được đăng ký điều chuyển cơ sở hàng năm (sau khi kết thúc năm học cũ, trước khi bắt đầu năm học mới) được coi là lợi ích và là một trong những cách thức để tăng sự gắn bó của CBNV với công ty. Việc điều chuyển cơ sở không chỉ đơn thuần tạo điều kiện thuận tiện trong việc đáp ứng việc đi lại gần nơi ở mà còn cho CBNV cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc ở các cơ sở, bộ phận khác nhau, mở rộng mối quan hệ, tăng sự linh hoạt, thích ứng cũng như học hỏi thêm được nhiều kỹ năng, kinh nghiệm. Hàng năm, căn cứ vào nhu cầu tuyển dụng của từng cơ sở, bộ phận, PNS sẽ triển khai cho toàn bộ CBNV trong hệ thống đăng ký nguyện vọng điều chuyển cơ sở cho năm học tiếp theo. Sau khi tổng hợp nhu cầu đăng ký điều chuyển, bộ phận tuyển dụng sẽ kết hợp với Ban Giám Hiệu cơ sở có nhân sự điều chuyển đi và Ban Giám Hiệu cơ sở có CBNV đăng ký điều chuyển đến để tổ chức phỏng vấn và quyết định việc điều chuyển.
|
|
CƠ HỘI THĂNG TIẾN
Với sự mở rộng và phát triển quy mô liên tục hàng năm, nhu cầu bổ sung CBLĐ tại Vinschool là rất lớn, trong đó việc bổ sung CBLĐ từ nguồn lực nội bộ là một trong những chiến lược phát triển nhân lực của Vinschool. Theo thống kê tại Vinschool, 80% các vị trí CBLĐ mới phát sinh hàng năm được bổ nhiệm từ nội bộ, chỉ 20% số lượng CBLĐ là tuyển từ ngoài vào. Điều này đồng nghĩa với việc các CBNV có nhiều cơ hội được phát triển và thăng tiến tại Vinschool khi chứng minh được năng lực của mình. Cơ hội thăng tiến nhanh, cùng với sự đa dạng về các vị trí CBLĐ chính là một trong những điểm hấp dẫn và thu hút ứng viên gia nhập Vinschool, đồng thời đây cũng là cách thức giúp gắn kết và giữ chân những nhân sự giỏi.
|